加入收藏在线咨询
位置:主页 > 产品案例 >

ag88环亚娱乐手机登录案例分析:续费率95%、70%新用户来自转介绍

作者:环亚娱乐ag88时间:2019-02-09 10:30浏览:

  原标题:案例分析:续费率95%、70%新用户来自转介绍,VIPKID到底是怎么做到的?

  上周,VIPKID宣布获得5亿美元的D+轮融资,成为迄今为止全球在线教育领域最大一笔融资。.完成此轮融资后,VIPKID的估值将突破200亿元。

  VIPKID无疑是近几年在线教育领域的一匹黑马,不仅表现在资本的不断入驻,还有一些数据值得我们特别关注:

  虽然VIPKID只拥有30万用户,年收入却达到了50 亿人民币,每个用户的客单价、付费意愿、付费能力都很高,90% 以上学员家长年收入在 300000 以上,续费率达到了95%。用户也都非常愿意为我们做口碑传播,我们 70% 的新增用户,来自于老用户的推荐。(——来自于VIPKID创始人及CEO米雯娟讲线%的用户转介绍是如何实现的呢?还有哪些方面值得培训机构去借鉴的呢?今天和你一起探讨。

  在上篇文章《一节体验课就想让我报名你的课程,凭什么?》中我也提到过,利用低价引流课招生是目前大多数机构采取的招生方法,包括新东方和学而思也在用。

  在微信端搜索VIPKID的公众号菜单栏内,也有非常明显的“免费测”的标识,打开后也是“免费领取 88元试听课”的页面。

  注册之后,VIPKID在体验课之前和体验课过程中也有一些方法可以学习。(PS:体验课的内容为用户采访及知乎、网络等)

  体验课之前会有老师与家长进行沟通,沟通内容包括简单测评及网络的调试、发送一些资料等;

  并没有因为是体验课而降低课程质量,另一方面是学习效果外化,家长可以看到小朋友很喜欢这个课程,有明显的学习效果。

  而这也正是VIPKID在招生期间最大的亮点和招牌,是和其他同时期的英语教学机构非常不同的一点。

  VIPKIDA通过前期的调查,发现在一些经济压力相对小的用户中间,他们有国际化教育的需求,但是孩子不想学或学不好英语。

  。北美外教相较中国的外教来说,一是口语更标准,二是上课形式上更多样。之后在创新工场高管的孩子身上进行小范围的测试,结果是效果很好,被证明是可行的模式。

  在老师的选择上,VIPKID非常谨慎和严格,只招聘有教学经验的纯正的北美外教,教师录取率低于5%;

  在老师的培养方面,VIPKID不仅让老师能够有超过市场平均水平的收入,同时将老师当做用户,为老师赋能,ag88环亚娱乐手机登录。让老师获得是更高的价值感和职业归属感,积极的自发的去传播。据官方数据,VIPKID平台教师70%以上来自外教间的推荐。贵州平坝消防深化辖区单位展开救

  体验课只是吸引用户和促进用户购买的一种手段,要让用户真正能够转介绍,产生口碑,最根本的还是要

  VIPKID米雯娟在一次会议上讲到,VIPKID第一次爆发的原因是有一位超过20万粉丝的微博红人在微博上帮VIPKID进行了口碑传播,引起了轰动。

  很多家长不断地在社交媒体上为VIPKID代言、推荐,分享自己的使用感受。包括我,也在朋友圈看到我哥在分享侄女用过VIPKID的感受。这些用户自发地成为了 VIPKID 品牌口碑的放大者和连接新用户的渠道。

  还有一点需要注意的是: 在创业初期,VIPKID并没有急于扩张,而是先围绕用户体验进行优化,反复通过用户反馈、用户测试、技术提升,对用户每一环节的体验都做到极致,后期才能使用户口碑更加提升。

  产品内容和服务这个话题之前也一直在提及,不管是宝宝玩英语,还是凯叔讲故事,这些快速崛起的机构,无一不是在内容和体验方面做到了极致。

  举个简单的例子,前段时间VIPKID内部运营数据被曝光,晚高峰19:30的时候同时并发在线万节,如果没有强大的供应链技术,用户无法在上课过程中与外教深度互动并随意拖拽课件,有可能发生网络延迟的现象,影响用户体验。

  最好是有用户反馈群,有条件的话可以有专门去负责这一块的人员,定期收集用户的反馈,总结用户的问题; 建议是重点关注两类人群:特别认同你的用户和特别不认同你的用户;

  这个话题可谓是老生常谈,VIPKID可以让学员在家里上课,家长可以很清楚的看到和感觉到孩子的成长和;

  如果是工作忙碌,VIPKID会利用人工智能技术将孩子学习的精彩瞬间剪辑发给家长,让孩子的学习和成长能被看得见。

  其实,从很多细节方面,我们都可以做到让学习效果可视化。除了学科培训中定期测验、素质培训中定期汇报外,针对高中以下的学员的也可以定期做一些小视频、小成果发送至家长群里,定期让学生将展示的成果带给家长,并做好朋友圈运营。

  除了提升用户体验,通过口碑让用户自发的去社交平台传播和分享外,VIPKID也会采用一些促进分享的方法。

  据了解,VIPKID在运营中会通过“推荐获取免费课程”的方式来激励家长,提升转介绍。用户成功拉动一个新人就可以获得免费课程奖励,拉动人数越多则奖励越多。

  :VIPKID的课程是按照单元来收费的,3单元、6单元、12单元、24单元的课程费用分别是5400元、9600元、18200元和33800元,平均一节课的价格在130元右(PS:实时价格可咨询VIPKID~)。其收费标准并不低,免费课程的优惠对于大部分用户还是很有吸引力的。

  VIPKID的爆发不乏资本的因素,但是除了资本因素之外,过硬的产品质量、良好的用户体验、强kol及品牌合作同样在爆发过程中起到了不可磨灭的作用,其中的细节问题仍然值得我们去推敲。

  我们的商学院最近上线了,近期大咖的课程全部都免费送!还能免费获得100元听课券!

电话:0412-187188254
传真:
邮编:2165976@qq.com
地址:ag88环亚娱乐手机登录